Selbst bei hochwertigen Produkten und strengen Qualitätskontrollen läßt sich die Eventualität eines Garantiefalles niemals vollends ausschließen - deshalb haben wir es uns zum Ziel gesetzt, Ihnen durch bis zu 72 Monate Garantiezeit sowie direkte, rasche und unkomplizierte Garantieabwicklung ein größtmögliches Maß an Verläßlichkeit und Komfort zu bieten.

Sollte es bei Ihrem Noctua-Produkt zu einem Garantiefall kommen, haben Sie sowohl die Möglichkeit der Garantieabwicklung über Ihren Fachhändler als auch die Option unseres Direct RMA Service. Nachdem Sie das RMA-Formular ausgefüllt und einen Scan Ihrer Rechnung hochgeladen haben, setzt sich umgehend ein Mitarbeiter unseres Support-Teams mit Ihnen in Verbindung, um die Rücksendung des Originalproduktes sowie die Zusendung eines Austauschproduktes zu organisieren.

RMA-Formular
Garantiebedingungen der Noctua Herstellergarantie




Wir haben eine Sammlung von im Zusammenhang mit unseren Produkten häufig gestellten Fragen und ausführlichen Antworten unseres Support-Teams für Sie zusammengestellt.

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Hier finden Sie alle Produkt-Handbücher aktueller und ausgelaufener Noctua-Produkte. Viele Handbücher sind in Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch verfügbar.

Installationsanleitungen




Wir stellen für unsere CPU-Kühler ausführliche Kompatibilitätslisten zur Verfügung. Klicken Sie hier, um herauszufinden, ob Ihr Mainboard mit einem unserer Kühler kompatibel ist.

Kompatibilitätslisten




Wir bieten kostenlose Montage-Upgrades für Noctua CPU-Kühler an. Wenn Sie also Ihren Noctua Kühler auf einem neuen Sockel weiterverwenden wollen, senden wir Ihnen gerne gratis ein neues Montage-Kit zu. Für die Bestellung der Montage-Kits sind Kaufbelege (Scan, Photo oder Screenshot der Rechnung) eines Noctua CPU Kühlers sowie dem spezifischen Kit entsprechender Hardware erforderlich.

Folgende Kits sind aktuell verfügbar:

NM-I2011 Mounting-Kit: Macht ältere Noctua CPU-Kühler mit LGA2011 kompatibel.
NM-I3 Mounting-Kit: Macht ältere Noctua CPU-Kühler mit LGA1156/1155 & LGA1366 kompatibel.
NM-A90 Upgrade-Kit: Ermöglicht es, NH-U12P SE2 und NH-U9B SE2 Kühler auf AMD Mainboards um 90° gedreht zu installieren.




Haben Sie Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit unseren Produkten? Unser Support-Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter! Sie erreichen unser Support-Team unter der E-Mail Adresse support@noctua.at sowie über unser Kontakt-Formular.

Bitte beachten Sie, dass wir uns verpflichtet fühlen, jede Kundenanfrage innerhalb einer angemessenen Zeit zu beantworten. Es kann jedoch in Ausnahmefällen dazu kommen, dass unsere Antwort von Ihrem Mail Server oder Email Provider verweigert oder fälschlich in den Spam-Folder verschoben wird. Wir verwenden ein Ticket-System, das eine automatische Eingangsbestätigung verschickt, sobald wir Ihre Anfrage erhalten. Falls Sie innerhalb von 15 Minuten keine Eingangsbestätigung oder innerhalb von 7 Werktagen keine Antwort von unserem Support-Team erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihre Spam-Folder oder kontaktieren Sie uns unter Verwendung eines anderen Mail-Accounts.