heading

Incluso con productos de la mayor calidad, y un estricto control de calidad, la posibilidad de defectos no se puede eliminar por completo. Por lo tanto, nuestro objetivo es ofrecer el más alto nivel de dependencia y conveniencia ofreciendo un periodo de garantía de hasta 72 meses y un servicio de RMA directo y rápido.



Direct RMA Service

En caso de tener que ejecutar la garantía, puede ponerse en contacto con su distribuidor o usar nuestro Servicio Directo de RMA. Después de haber rellenado el formulario de contacto y de habernos enviado una copia escaneada de su factura, uno de los miembros de nuestro equipo de soporte se pondrá al poco tiempo en contacto con usted para organizar la devolución del componente original y el envío del repuesto.

Formulario RMA

Garantía del fabricante Noctua: términos y condiciones



FAQs

Hemos recopilado una colección de las preguntas más frecuentes sobre nuestros producto, con respuestas detalladas de nuestro equipo de soporte.

Ir a las FAQs



Instrucciones de Instalación

Aquí puede encontrar todos los manuales de los productos de los productos actuales y descontinuadas Noctua. Muchos manuales están disponibles en Inglés, francés, español y alemán.

Instrucciones de Instalación



Vídeos de instalación

Los sistemas de montaje SecuFirm™ de Noctua son famosos por ser unos de los más adecuados del mercado. Nuestros detallados vídeos de instalación le mostrarán cómo instalar los disipadores de Noctua en varios sockets.

Vídeos de instalación



Listas de compatibilidad

Proporcionamos extensas listas de compatibilidad de placa base para todos nuestros refrigeradores de CPU. Haga clic aquí para averiguar si uno de nuestros refrigeradores es compatible con tu placa base.

Listas de compatibilidad de producto

Lista de compatibilidad de placa base

Compatibilidad Socket Gráfico



Montaje y Upgrade Kits

Ofrecemos actualizaciones de montaje para Noctua CPU coolers de forma gratuita, así que si usted desea continuar usando su refrigerador Noctua en un nuevo socket, le enviaremos un nuevo kit de montaje, sin costo adicional. Para ordenar nuestros kits de montaje, una prueba de compra (fotos, escanear o pantalla de la factura) tanto de un refrigerador de la CPU Noctua y componentes de hardware correspondientes al kit específico son obligatorios.

Los kits están disponibles actualmente:

arrowNM-I2011 Mounting-Kit: Las actualizaciones mayores disipadores de CPU Noctua a LGA2011.

arrowNM-i115x Mounting-Kit: Actualizaciones mayores Noctua disipadores de CPU a LGA1156/1155/1151/1150.

arrowNM-I3 Mounting-Kit: Actualizaciones Noctua disipadores de CPU a LGA1366 y LGA775.

arrowNM-A90 Upgrade-Kit: Hace que sea posible la instalación de NH-U12P SE2 y disipadores de CPU NH-U9B SE2 se gira 90 ° en las placas base AMD.



Noctua Support

¿Tiene alguna pregunta o problema con nuestros productos? ¡Nuestro equipo de soporte está encantado de ayudarle en cualquier momento! Pude contactar nuestro equipo de soporte en support@noctua.at o usando nuestro formulario de contacto.

 

Please note that we feel obliged to respond to every customer inquiry in an appropriate time frame. However, it may occur that your mail server or email provider refuses our reply or accidentally moves it to the spam folder. We use a ticketing system that sends a confirmation receipt when we receive your inquiry. In case you don’t get a receipt within 15 minutes after sending your inquiry or if you don’t get a reply from our support team after 7 working days, please check your spam folders or contact us using a different mail account.