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Même pour des produits de qualité supérieure soumis à des contrôles de qualité rigoureux, on ne peut jamais exclure totalement l'éventualité d'un défaut. Nous avons donc souhaité vous offrir une étendue de fiabilité et de confort la plus grande possible par une durée de garantie allant jusqu'à 72 mois ainsi qu'une exécution de la garantie directe, rapide et simple.



Service direct RMA

Si vous deviez avoir recours à la garantie sur votre produit Noctua, vous avez la possibilité de faire valoir votre garantie par l'intermédiaire de votre revendeur spécialisé et vous pouvez aussi utiliser notre service direct RMA. Dans ce cas, remplissez votre formulaire RMA et envoyez par téléchargement un scan de votre facture, un collaborateur de notre équipe de support technique se mettra en relation avec vous dans les plus brefs délais, afin d'organiser le retour du produit d'origine ainsi que l'envoi d'un produit de rechange.

Formulaire RMA

Garantie Fabricant Noctua : conditions générales



FAQs

Nous avons regroupé pour vous un certain nombre de questions les plus fréquemment posées sur nos produits avec les réponses fournies par notre équipe de support technique.

En savoir plus sur les FAQ



Manuels d'installation

Ici vous pouvez trouver tous les manuels de produits de produits actuels et abandonnées Noctua. De nombreux manuels sont disponibles en anglais, français, espagnol et allemand.

Manuels d'installation



Tutoriel vidéo : installation

Les systèmes de fixation Noctua SecuFirm™ sont connus pour être parmi les plus simples d'utilisation du marché. Nos vidéos détaillées vous guident tout au long de l'installation de votre ventirad/radiateur en fonction des différents sockets possibles.

Tutoriel vidéo : installation



Listes de compatibilité

Nous offrons de nombreuses listes de compatibilité de la carte mère pour tous nos refroidisseurs de CPU. Cliquez ici pour savoir si l'un de nos refroidisseurs est compatible avec votre carte mère.

Compatibilité des listes par produit

Liste de compatibilité par la carte mère

Socket Tableau de compatibilité



Montage et mise à niveau Kits

Nous fournissons des mises de montage pour Noctua CPU refroidisseurs gratuitement, donc si vous souhaitez continuer à utiliser votre refroidisseur Noctua sur un nouveau socket, nous vous enverrons un nouveau kit de fixation, sans frais supplémentaires. Pour commander nos kits de montage, une preuve d'achat (photo, scanner ou d'écran de la facture) à la fois un ventirad Noctua et les composants matériels correspondant au kit spécifique sont obligatoires.

Les kits suivants sont actuellement disponibles:

arrowNM-I2011 Mounting-Kit: Mises à jour âgés de Noctua refroidisseurs de CPU à LGA2011.

arrowNM-i115x Mounting-Kit: Mises à niveau de processeur Noctua âgées refroidisseurs à LGA1156/1155/1151/1150.

arrowNM-I3 Mounting-Kit: Mises à jour Noctua CPU refroidisseurs à LGA1366 et LGA775.

arrowNM-A90 Upgrade-Kit: Permet d'installer NH-U12P SE2 et NH-U9B SE2 ventirads tourné de 90 ° sur les cartes mères AMD.



Support Noctua

Vous avez des questions ou des problèmes concernant nos produits ? Notre équipe de support technique pourra vous aider à tout moment à en savoir plus ! Vous pouvez contacter notre équipe de support technique à l'adresse e-mail support@noctua.at ainsi qu'en remplissant notre formulaire de demande de contact.

 

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